Моя лучшая подруга Нина провела лето, работая в Trader Joe’s. Для нее это означало стабильный доход, 10% скидку для сотрудников и 401 тыс. Для меня это означало бесплатные закуски и то, что она выслушивала высказывания о том хорошем и плохом, что TJ приготовил для нее.
Самой повторяющейся темой наших разговоров после работы было то, что некоторые люди просто действительно плохие клиенты. Дошло до того, что я стал сомневаться, действительно ли это произошло. Но это было, и это так, и если вы не хотите, чтобы это были вы, никогда не делайте этого, когда в следующий раз отправитесь в Trader Joe’s.
1. Заведите собаку
Малина Санчес
Вы могли бы подумать, что было бы довольно ясно, что продуктовый магазин не подходит для собак. Тем не менее, очевидно, что ряды с едой - не мёртвый дар. Нина объяснила: «Люди буквально пытались спрятать своих болонок в многоразовые пакеты для продуктов, а другие прямо заходили с собаками на поводке». Если вам это еще не известно, оставьте домашних животных дома, когда в следующий раз у вас закончатся ньокки из сладкого картофеля и попкорн с оливковым маслом.
2. Верните упакованные продукты, которые вы уже съели.
Малина Санчес
Политика возврата трейдера Джо - одна из многих причин, по которым TJ’s имеет такую лояльную клиентскую базу. Вы можете вернуть буквально все, что захотите и что не понравится. К сожалению, некоторые люди пользуются этой системой.
У Нины были клиенты, которые приносили совершенно пустые пачки печенья или крекеров и просили вернуть все деньги. Не только это, но и часто повторяющиеся нарушители приходили каждую неделю с новыми пустыми товарами, которые они хотели вернуть. Не нужно использовать всю банку масла для печенья, чтобы определить, что оно вам не нравится, поэтому, пожалуйста, не пытайтесь никого убеждать в обратном.
#SpoonTip: если вы теперь жаждете масла для печенья, попробуйте эту версию, сделанную своими руками.
3. Ходите босиком.
Может быть, людей поразила летняя жара, но Trader Joe's - это не пляж: обувь не только приветствуется, но и требуется. Сотрудники не хотят видеть ваши песчаные пальцы на ногах, а санитарный врач определенно не одобряет прохождение босиком мимо замороженного участка. Этот поросенок не идет на рынок, он сразу идет домой.
4. Сделайте приседания в секции продуктов.
К счастью, это было разовое мероприятие, но оно служит важным напоминанием для родителей, и тем, у кого везде протекает мочевой пузырь, мочеиспускание всегда следует проводить в туалете.
Это было особенно очевидно, когда ребенок решил, что производственный проход TJ's был ее троном, и позволил ему растекаться по всему полу. Ответ отца: «Извините, мы все еще работаем над приучением к горшку» ... Нам тоже очень жаль.
5. Съешьте все демонстрационные образцы ... ну, фактически все
Малина Санчес
Мы все возвращались на секунды, трети, а иногда и на четверти, если никто не смотрит. Это бесплатное питание , Я понял. Однако, если вы тот человек, который съедает всю тарелку образцов (вы знаете, кто вы, и сотрудники тоже знают, кто вы), вам здесь не рады.
как ты красишь волосы с помощью kool aid
6. Пробирайтесь через двери в 20:55.
Малина Санчес
... А затем приступайте к покупкам на неделю. Если магазин закрывается в 21:00, а вы проходите через него в 20:55, лучше покупать только пакет молока и пакет молока. Это не только задерживает сотрудников, но и замедляет весь процесс складирования запасов, который продолжается до ночи.
7. Пожаловаться на продакт-плейсмент.
К сожалению, ваше мнение о том, где следует размещать товары в магазине, не нужны и не нужны. Женщине, которая 10 минут жаловалась Нине, что тофу нельзя класть рядом с куриной колбасой, потому что вас не должны «заставлять смотреть на мясо» - мои поздравления, вы один из худших клиентов Trader Joe's. Официальная коронация состоится в проходе с беконом.
Если серьезно, то Trader Joe's слишком хорошо относится к своим клиентам, чтобы их клиенты не вернулись. Вся компания построена на ценности: предлагать людям лучший продукт по лучшей цене.
Они хорошо относятся к своим сотрудникам (эта сотрудница объясняет, почему она бросила свою постоянную работу в Trader Joe's), а своим клиентам - еще лучше. Все их продукты под собственной торговой маркой не содержат ГМО, кукурузного сиропа с высоким содержанием фруктозы, трансжиров и искусственных ароматизаторов. Они также жертвуют остатки еды в продовольственные банки и бесплатные столовые.
Итак, если вы когда-нибудь окажетесь без обуви, собираетесь заполнить свою тележку в 8:59, или на вашем 8-м образце из демонстрационного раздела, сделайте Нине и всем другим сотрудникам Trader Joe одолжение и GTFO.
