Летом я начал работать в Dunkin ’Donuts, чтобы позволить себе учетную запись Netflix и привычку покупать еду на вынос. Но чего я не ожидал, так это количества безумных вещей, которые я увижу из-за прилавка. Вы думали, что ваш заказ на кофе был неприятным и специфическим? О, милый, ты еще ничего не видел.
Скажем прямо: я люблю Dunkin ’Donuts и людей, с которыми работаю. Не знаю, как бы я выжил без своего замечательного менеджера и коллег. НО, клиенты, которых мы обслуживали, могли либо улучшить ваш день…, либо испортить его. Всем моим друзьям, работающим в сфере быстрого питания: я чувствую вас. Надеюсь, что некоторые из этих историй найдут отклик у вас, потому что я не могу быть единственным, с кем происходят такие вещи.
Gif любезно предоставлено giphy.com
Но с другой стороны, в других случаях вы бы избегали капель дождя и объясняли людям примерно в десятый раз, что они на самом деле не просили, чтобы их бублик был поджарен дополнительно, или что да, они должны взять квитанцию. , и нет, вы не можете выбросить за них их мусор. Мои коллеги каждый раз убивают гоночную игру, и они держат меня на плаву через все это.
1. Когда я перепутала заказ на пончики
Фото Натали Акопян
Иногда работать на проезде - это здорово, но в других случаях вы обнаруживаете, что избегаете капель дождя и в десятый раз объясняете людям, что они на самом деле не просили, чтобы их рогалик был поджарен дополнительно, или что, да, они должны забрать квитанцию, и нет, вы не можете выбросить за них их мусор. К счастью, мои коллеги каждый раз убивают гоночную игру, и они держат меня на плаву через все это.
Хорошо, представьте себе это: 7 утра субботы, и я занимаюсь своими делами у окна проезда. Моя работа - просто раздавать людям их кофе и пончики, проще простого. Я протягивал женщине сумку с пончиками, как вдруг меня ударили по лицу пакетом с пончиками.
Очевидно, она просила пончик в шоколадной глазури, но в пакете был пончик с шоколадной глазурью. О ужас. Вместо того, чтобы сообщать мне, что произошла путаница, она решила, что было бы гораздо логичнее с отвращением бросить мне сумку. Разве родители никогда не учили ее использовать слова? Это просто пончик, чувак.
Gif любезно предоставлено giphy.com
2. Когда я не продал мужчине его кексы
Фото Кэтрин Кэрролл
Вот еще одно: все мы любим кексы, особенно их вершины (ознакомьтесь с этим рецептом, чтобы приготовить кексы, указанные выше). Но люди обычно не заказывают ТОЛЬКО булочки для маффинов… или они будут? Ага, как вы уже догадались, однажды в вестибюль Данкина зашел человек и с нетерпением попросил 8 кексов.
Что?
Затем у него случился приступ шипения, когда я объяснил, что мы не продаем только верхушки кексов, и что ему придется покупать кексы целиком и разрезать их сам. Возмущенный, мужчина потребовал встречи с моим менеджером, сказав мне, что я совершенно не понимаю, о чем говорю, и что продажа кексов была обычным делом.
Мой менеджер изо всех сил старался сказать ему, что на самом деле мы не продаем вершины для маффинов, как и другие пончики Dunkin ’Donuts наВосточное побережье. Мужчина вышел, злясь на «людей в наши дни».
3. Когда кто-то потребовал свежевыжатый апельсиновый сок.
Gif любезно предоставлено giphy.com
Вот здесь он становится сочным… в буквальном смысле. Dunkin ’Donuts продает свежие фрукты, в том числе апельсины и бананы. Мы также продаем различные соки, такие как апельсиновый, яблочный и клюквенный сок. Однако мы ни при каких обстоятельствах не продаем свежевыжатый апельсиновый сок.
Это не помешало одной особенно пожилой женщине подъехать к окну и попросить чашку «свежевыжатого апельсинового сока». Моя подруга, которая в то время принимала заказы, повернулась ко мне с недоверчивым выражением лица и спросила: «Мы не можем этого сделать, не так ли?» Я покачал головой, но женщина у окна закричала: «Почему ты не можешь просто разрезать апельсин пополам и выжать из него в чашку? В детстве я делал это постоянно ».
какие были оригинальные цвета m & m
После некоторого спора с моей подругой пожилая женщина решила просто выпить апельсиновый сок в «той бутылке».
4. Время, когда я устроил огромный беспорядок.
Фото Эрин Фицджеральд
Даже когда я нахожусь на проезжей части, я все еще отвечаю за то, чтобы перебегать к печально известному ящику с пончиками всякий раз, когда людям нужно их сахарное угощение. потрясающий выбор хлебобулочных изделий . В футляре хранятся пончики, кексы и манчкины, и иногда до вещей бывает сложно добраться.
В одно очень загруженное утро я сидел у витрины с пончиками, выбирая дюжину пончиков для покупателя у окна проезда. Я не мог дотянуться до пончиков с орехами сзади, поэтому встал на цыпочки и прислонился к футляру, чтобы взять один. Я не знала, что край моего фартука зацепился за металлическую стойку с желе-манчкинами передо мной. Когда я повернулся, чтобы вернуться к окну, я услышал громкий стук, и один из клиентов ахнул.
белый вкусовой рецептор на кончике языка
Я медленно обернулся, боясь того, что увижу. Пол был покрыт порошком и желе, а некоторые манчкины все еще катились с места преступления. Остаток дня я был липким и сладким, и мне приходилось постоянно объяснять, что у нас закончились желейные манчкины. Ой.
Gif любезно предоставлено giphy.com
5. Когда мужская любовь к тыкве была слишком реальной.
Gif любезно предоставлено giphy.com
Следующая история является прекрасным примером нашего менталитета, согласно которому «клиент всегда прав». В конце августа Dunkin ’представил осеннюю линию ароматов… ИНАЧЕ из тыквы. От тыквенных манчкинсов до кексов и кофе - люди действительно не обращают внимания на эту ежегодную тенденцию.
Некоторые люди, однако, склонны немного переборщить. Теперь, когда кто-то заказывает средний кофе с завитком тыквы, мы добавляем три порции сиропа с завитком тыквы, если они не просят больше или меньше. Этот чувак, да благословит Бог его артерии, попросил у нас небольшой тыквенный кофе со сливками, сахаром и 17 насосов тыквенных специй.
Гм, что?
Парень не шутил. По сути, он хотел целую чашку этого суперсладкого сиропа из тыквенных специй. Когда я спросил начальника смены, можно ли мне дать ему столько, она засмеялась и сказала: «Конечно, но это так мерзко». Настя права. Когда я закончил считать все 17 насосов, в чашке оказалось всего дюйм кофе. Когда я протянул ему кофе, он сделал глоток и улыбнулся. «Я люблю тыквенный кофе», - сказал он.
6. Время срабатывания пожарной сигнализации.
Фото любезно предоставлено giphy.com
Помните, когда вы учились в начальной школе и проходили пожарные учения? Какое было первое правило? Выходи из здания, да? Не получайте свои вещи, не проходите мимо, не собирайте 200 долларов. Когда срабатывает пожарная сигнализация в ресторане, скажем, например, Dunkin ’Donuts, вы должны следовать тому же правилу и уйти, верно?
Ясно, что эта идея не пришла в голову мальчику-подростку, ожидающему в проезде своего пончика, когда сработал наш будильник. Кто-то оставил бублик в тостере на какое-то абсурдное время, и из-за дыма сработала сигнализация.
Мальчик с подтянутым лицом у окна проезжей части начал пищать и кричать о том, как сильно он хочет пончик, когда сотрудники уходили из ресторана. Я знаю, что ты хочешь пончик, приятель, но сейчас я ничего не могу сделать.
Я уже упоминал, что шел дождь? Так что да, было холодно, было мокро, а потом был подросток, требующий свой чертов пончик. Можно было подумать, что он заметил бы, что магазин пуст и что на парковку с криком кричат пожарные машины. Просто еще кое-что, что нужно любить в работе в индустрии быстрого питания.
За время работы в Dunkin ’Donuts я научился ожидать неожиданного, особенно когда дело касается клиентов. Каждый приносит свой особый вид безумия в окно проезда, и мне нравится испытывать и делиться всеми махинациями.
